东安县生智路每逢暴雨必“看海” 几年也未见改观 东安县城市管理和综合执法局回应

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  事先没有任何形式通知水的用量和交费情况,突然断水,补交并预交充够电水费却迟迟不送水,多次要求不送水,为人民服务的宗旨是这样子吗,断水快,送水要求,还是人性的化公司吗,一家每天也得为社会作贡献,家里没法做饭。你们这样做良心何在。

  非常抱歉给您的用水体验造成了困扰。对于水费提醒,我司会定期发送水费和水量信息至绑定手机。因欠费即将停水前,我司工作人员会提前张贴欠费停水通知单在住户大门上或放置在水表上。您反映的无任何通知的情况,可能是由于绑定手机号码错误或者是停水通知被他人撕走等原因。后续我司将优化停水通知和送水机制,提高通知送达率和送水效率。

  为了使广大用户及时掌握用水情况,避免因欠费停水导致的用水困扰,我司目前已开通多种形式的用水信息查询和水费缴纳渠道:您可在微信和支付宝的生活缴费功能中绑定您的水表户号来查询您的水费余额及缴费除此之外,您也可下载我司App“株洲供水”查询更详细的用水信息并开通免费短信水费通知服务。

  若您需要核实绑定的手机号码或者您在用水中有任何问题也可拨打我司24小时服务热线,我司将竭诚为您服务。

  评论者: 株洲市水务投资集团有限公司2019/01/07 15:28第1楼



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